現場の声から生まれた介護記録アプリ「つむぎノート」を開発しました

介護の現場では、利用者様への支援だけでなく、日々の記録、職員間の引き継ぎ、情報共有、実績確認など、多くの業務が発生します。

どれも大切な仕事ですが、記録作業に時間がかかりすぎると、利用者様と向き合う時間が減ってしまいます。

また、忙しい時間帯に記録を後回しにしたことで、内容を思い出すのに時間がかかったり、申し送りが十分に伝わらなかったりすることもあります。

こうした介護現場の課題を少しでも減らしたい。

その思いから、現場で働く職員の声を反映しながら、介護記録アプリ「つむぎノート」を開発しました。

介護現場で感じていた記録業務の課題

介護記録は、サービス提供の内容や利用者様の状態を残すために欠かせません。

しかし実際の現場では、支援を終えた後に記録を書く時間を確保できず、複数件の記録をまとめて入力することもあります。

その結果、

• 記録に時間がかかる
• 細かな内容を思い出せない
• 申し送りが職員全体に伝わらない
• 重要な情報を見落とす
• 記録が入力されているか確認しづらい

といった問題が起こりやすくなります。

紙の記録やパソコンへの入力では、記録する場所や時間も限られます。

スマートフォンから手軽に入力・確認でき、現場の流れを止めずに情報を残せる仕組みが必要だと感じていました。

音声入力で、現場の出来事をその場で記録

つむぎノートでは、スマートフォンを使った音声入力を中心に記録を行います。

介助や訪問が終わった直後に、職員が話した内容をもとに記録を作成できるため、キーボードで文章を一から入力する負担を減らせます。

単に音声を文字に変換するだけではありません。

入力された内容から、サービスの実施内容、利用者様の状態、特記事項、確認が必要な情報などを整理し、後から活用しやすい形で保存できるように設計しています。

これにより、記録を残す作業だけでなく、その後の確認や情報共有までを一つの流れとして行えます。

記録した情報を、さまざまな形で活用

介護記録は、保存して終わりではありません。

日々蓄積される記録は、利用者様の状態変化を把握したり、職員間で情報を共有したり、サービスの実施状況を確認したりするための大切な情報です。

つむぎノートでは、音声から入力された内容を整理し、必要に応じてさまざまな情報として活用できるようにしています。

例えば、

• 日々の介護記録
• 職員間の引き継ぎ
• 特記事項の確認
• サービス実施内容の把握
• 未入力記録の確認
• 月単位での記録チェック
• CSVや帳票への出力

など、日常業務のさまざまな場面で活用できます。

同じ内容を何度も別の書類へ書き写すのではなく、一度入力した情報を必要な形に整理して活用することで、業務全体の効率化を目指しています。

記録や引き継ぎをスマートフォンから確認

つむぎノートでは、登録した記録や職員間の引き継ぎ内容をスマートフォンから確認できます。

パソコンが置かれている事務所に戻らなくても、その場で必要な情報を確認できるため、現場での情報共有がスムーズになります。

特に介護現場では、職員の勤務時間や担当が異なることも多く、口頭だけの申し送りでは情報が十分に伝わらない場合があります。

つむぎノートでは、引き継ぎが必要な内容を整理して確認できるようにすることで、

• 重要事項の見逃し
• 申し送り漏れ
• 確認の重複
• 職員ごとの認識の違い

を減らすことを目指しています。

必要な情報を必要な職員が確認できる状態をつくることは、業務効率化だけでなく、より安全で安定した介護サービスにもつながると考えています。

未記録や確認漏れを防ぐ仕組み

忙しい現場では、記録を入力したつもりでも保存されていなかったり、一部の記録だけが抜けてしまったりすることがあります。

つむぎノートでは、予定されているサービスと実際の記録を照らし合わせ、未入力の可能性がある記録を確認できる仕組みも用意しています。

記録がない場合にすべてを単純に未入力と判断するのではなく、入院や外出、サービス中止などの情報も考慮しながら確認できるようにしています。

人の注意力だけに頼るのではなく、システム側でも確認を支援することで、記録漏れや確認作業の負担を減らします。

AIを活用しながら、プライバシーにも配慮

介護記録には、利用者様の健康状態や生活状況など、非常に重要な個人情報が含まれます。

そのため、AIを活用する際には、便利さだけでなく、情報の取り扱いについて慎重に考える必要があります。

つむぎノートでは、入力した介護記録がAIの学習データとして利用されない仕組みを前提に設計しています。

また、すべてをAIに任せるのではなく、AIは記録の整理や入力支援を行い、最終的な確認は職員が行う考え方を大切にしています。

AIを使うこと自体を目的とするのではなく、介護現場で安全に、安心して使えることを優先しています。

実際の介護現場で導入しています

つむぎノートは、机上のアイデアだけで開発したアプリではありません。

すでに私が所属する介護現場で導入し、実際の業務の中で利用しています。

現場で使ってもらうことで、

• 操作が分かりにくい部分
• 職員が迷いやすい場面
• 記録時に本当に必要な項目
• 管理者が確認したい情報
• スマートフォンで見やすい画面構成

など、多くの改善点が見えてきました。

職員から寄せられた意見をもとに修正を重ねることで、単なる記録ツールではなく、実際の介護現場の流れに合わせたシステムへと成長しています。

導入後は、特に記録作成にかかる時間の短縮や、記録内容の確認のしやすさといった効果を感じています。

音声で入力できることで、文章入力が得意ではない職員でも記録しやすくなり、記録業務への心理的な負担の軽減にもつながっています。

介護職員の時間を、利用者様のために

つむぎノートが目指しているのは、記録をなくすことではありません。

必要な記録を、より正確に、より負担なく残せるようにすることです。

介護記録は、利用者様の生活や支援の経過を残す大切なものです。

だからこそ、記録の質を保ちながら、入力や確認にかかる時間を減らし、職員が利用者様と向き合う時間を増やしたいと考えています。

システムによって現場の仕事を置き換えるのではなく、現場で働く人を支える道具として育てていくことが、つむぎノートの役割です。

サブスクリプションサービスとしての提供を予定しています

現在、つむぎノートは実際の介護現場で運用しながら、機能改善や検証を進めています。

今後は、より多くの介護事業所で利用していただけるよう、サブスクリプション形式でのサービス提供を予定しています。

事業所の規模や運用方法はそれぞれ異なるため、導入時に大きな負担が発生しないよう、分かりやすく始められる仕組みを整えていきます。

また、現場の声を継続的に取り入れながら、介護事業所と一緒に育てていけるサービスを目指します。

ホームページでツールを体験できます

つむぎノートのホームページでは、サービスの特徴や機能をご紹介しています。

実際の画面や操作感を確認できるツール体験も用意していますので、

「音声入力はどのように行うのか」

「記録はどのように表示されるのか」

「スマートフォンでも使いやすいのか」

といった点を、サービス開始前に確認していただけます。

また、サブスクリプションサービスの提供開始時に案内を受け取れる、ウェイティングリストもご用意しています。

介護記録の効率化や、職員間の情報共有に課題を感じている事業所様は、ぜひ一度ホームページをご覧ください。

現場で働く人の負担を減らし、利用者様と向き合う時間を増やすために。

つむぎノートは、これからも介護現場の声を聞きながら改善を続けていきます。